Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 5 de febrero de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio web y los servicios de Gestoría Amauta, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de todas las leyes locales aplicables.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no está autorizado a usar o acceder a este sitio web ni a nuestros servicios.

2. Definiciones

  • Servicio: Se refiere a la plataforma web de gestión de trámites administrativos proporcionada por Gestoría Amauta.
  • Usuario: Cualquier persona que accede y utiliza el Servicio.
  • Cliente: Usuario que ha contratado servicios de gestoría a través de la plataforma.
  • Trámite: Cualquier gestión administrativa solicitada por el Cliente a través del Servicio.
  • Cuenta: Perfil de usuario creado para acceder al Servicio.

3. Descripción del Servicio

Gestoría Amauta ofrece servicios de gestoría administrativa a través de una plataforma web que permite:

  • Solicitar y gestionar trámites administrativos
  • Subir y almacenar documentación necesaria para los trámites
  • Seguimiento en tiempo real del estado de los trámites
  • Comunicación directa con el equipo de gestoría
  • Acceso a historial de trámites realizados

4. Registro y Cuenta de Usuario

4.1 Creación de Cuenta

Para utilizar nuestros servicios, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.2 Seguridad de la Cuenta

  • Debe mantener su contraseña segura y confidencial
  • Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
  • Es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
  • La sesión se cerrará automáticamente tras 60 minutos de inactividad

4.3 Suspensión de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si:

  • Viola estos Términos y Condiciones
  • Proporciona información falsa o engañosa
  • Realiza actividades fraudulentas o ilegales
  • Incumple con los pagos acordados

5. Uso Aceptable del Servicio

Al utilizar nuestro Servicio, usted se compromete a:

✓ Usos Permitidos

  • Utilizar el Servicio únicamente para fines legales y legítimos
  • Proporcionar documentación veraz y actualizada
  • Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
  • Respetar los derechos de propiedad intelectual

✗ Usos Prohibidos

  • Subir documentos falsos o fraudulentos
  • Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
  • Realizar ingeniería inversa o intentar vulnerar la seguridad del sistema
  • Utilizar el Servicio para actividades ilegales o no autorizadas
  • Introducir virus, malware o código malicioso
  • Sobrecargar o interferir con el funcionamiento del Servicio

6. Documentación y Archivos

6.1 Responsabilidad del Cliente

El Cliente es responsable de la veracidad, autenticidad y vigencia de todos los documentos que suba al Servicio. La aportación de documentación falsa o fraudulenta puede resultar en la terminación inmediata del servicio y acciones legales.

6.2 Almacenamiento y Seguridad

Almacenamos sus documentos de forma segura utilizando cifrado y medidas de seguridad estándar de la industria. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos por Internet.

6.3 Conservación

Conservamos su documentación durante el período legalmente establecido (mínimo 6 años) para cumplir con obligaciones fiscales y legales.

7. Servicios y Tarifas

7.1 Presupuestos

Cada trámite será presupuestado individualmente. El Cliente recibirá un presupuesto detallado antes de iniciar cualquier gestión.

7.2 Pagos

Los pagos deben realizarse según los términos acordados en el presupuesto. El no pago puede resultar en la suspensión del servicio.

7.3 Gastos Adicionales

Las tasas administrativas, honorarios de terceros y otros gastos oficiales no están incluidos en nuestras tarifas y serán facturados por separado.

8. Obligaciones de Gestoría Amauta

Nos comprometemos a:

  • Prestar los servicios con la diligencia profesional adecuada
  • Mantener la confidencialidad de su información
  • Informarle sobre el estado de sus trámites
  • Cumplir con la normativa de protección de datos
  • Actuar conforme a la legislación vigente

9. Limitación de Responsabilidad

Gestoría Amauta no será responsable de:

  • Retrasos causados por las administraciones públicas
  • Denegaciones de trámites por no cumplir requisitos legales
  • Documentación incorrecta o incompleta proporcionada por el Cliente
  • Cambios en la legislación que afecten a trámites en curso
  • Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor
  • Pérdida de datos causada por fallos técnicos fuera de nuestro control

Nota importante: El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, es propiedad de Gestoría Amauta o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, modificar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar o crear trabajos derivados del contenido sin autorización expresa.

11. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del Servicio después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos términos.

13. Terminación del Servicio

13.1 Por el Cliente

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Sin embargo, seguirá siendo responsable de cualquier pago pendiente por servicios ya prestados.

13.2 Por Gestoría Amauta

Podemos terminar o suspender su acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso, si incumple estos Términos y Condiciones.

13.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación, su derecho a usar el Servicio cesará inmediatamente. Conservaremos sus datos según lo establecido en nuestra Política de Privacidad y las obligaciones legales aplicables.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [Ciudad/Provincia correspondiente].

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

Email: info@gestoria.amauta.app

Teléfono: [Número de teléfono]

Dirección postal: [Dirección completa]

16. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable, dicha disposición será modificada e interpretada para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible bajo la ley aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.